1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lida-home.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et traitées.
Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Monsieur Adil EL HAROURIA
Entreprise individuelle
- SIREN : 818 691 453
- SIRET : 818 691 453 00026
- Adresse : 4 Rue Lamartine, 73100 Aix-les-Bains, France
- Email : contact@lida-home.com
3. Données collectées
Lors de votre navigation et de vos achats sur le site, nous pouvons être amenés à collecter :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : coordonnées bancaires transmises uniquement via une plateforme sécurisée (nous ne stockons aucune donnée bancaire).
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- la gestion et le suivi des commandes et livraisons,
- la gestion de la relation client et du service après-vente,
- la communication commerciale et l’envoi d’offres promotionnelles (si consentement),
- l’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site (statistiques, cookies).
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- l’exécution d’un contrat (gestion des commandes),
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),
- le consentement (newsletter, cookies),
- l’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du service).
6. Conservation des données
- Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à des fins fiscales et comptables (10 ans).
- Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou au maximum 3 ans après le dernier contact.
7. Partage des données
Les données collectées ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques et partenaires logistiques uniquement pour :
- l’exécution des commandes (livraison, paiement),
- l’hébergement du site (GoDaddy).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès, de rectification, de suppression,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à l’opposition au traitement,
- droit à la portabilité des données,
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lida-home.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de fréquentation.
L’utilisateur peut refuser ou gérer les cookies via les paramètres de son navigateur.
11. Modification de la Politique
La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.